Yazılı İade Ve Para İadde Politikası

14 günlük bir iade politikamız var, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talep etmek için 14 gününüz olduğu anlamına geliyor.

 

İade için uygun olmak için, ürününüzün aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacak.

 

İade başlatmak için zetaphineshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini lütfen unutmayın: cumhuriyet mahallesi gülbey sokak birben apartmanı no6a daire31

 

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar göndereceğiz. Önce iade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

 

Herhangi bir iade sorusu için zetaphineshop@gmail.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Hasarlar ve sorunlar

 

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

 

İstisnalar / iade edilemez öğeler

 

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

 

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

 

Değişimler

 

İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmektir ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapın.

 

Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi